Es una solución omnicanal para implementar Procesos de Negocio en el ciclo de vida de sus clientes: Vender, Atender, Fidelizar y Cobrar manteniendo una Vista 360 común a todos los Procesos, con un Workflow que atiende cada proceso en su totalidad. Integrado a todas las fuentes de información necesaria para verificar toda la atención una sola plataforma.
Ciclo de Webinars Bantotal Store 2020
Integrando Whatsapp a los procesos de la industria financiera
Pablo Leston
20 de Agosto de 2020
Bantotal Meetup 2022
Panel Pagos sin fricción
Alejandro Barros
6 de octubre del 2022
Amplia experiencia en Industria Financiera
Engage Business Solution ya está siendo utilizada por entidades financieras de toda la región: como Banco Industrial, BBVA, Banco Santa Fe, Banco San Juan, Nuevo Banco de Entre Ríos, Banco Santa Cruz, Banco Provincia, Banco Comafi, Banco Tucumán, Banco Columbia en Argentina. También se encuentra presente en Banco de Crédito del Perú (BCP) y ScotiaBank en Uruguay, entre otros.
Engage se compone de módulos de gestión integrados para realizar Atención a Clientes, Ventas, Telemarketing, Fidelización, Cobranzas, y entre otros.
Principales beneficios para el banco
La Gestión de Cobranzas se ha convertido en una actividad clave de las empresas. Para agregar valor a la gestión de los Agentes se debe disponer de información clara del Cliente, así como de herramientas que permitan acelerar las negociaciones, los cobros y lograr el objetivo perseguido. Desarrollado con los más altos estándares de la industria tecnológica y diseñado para apoyar las estrategias de negocio de los distintos segmentos de la industria.
Engage® Collections realiza integralmente toda la Estrategia, Gestión y Monitoreo del Ciclo de Cobranzas y funciones de CRM aplicadas a la Atención integral del Cliente.
Engage® Collections es la respuesta tecnológica a las necesidades de Telecobranzas, Gestión Domiciliaria, Mora Temprana, Mora Tardía y Seguimiento a Estudios Jurídicos.
Engage® Collections integra las interacciones de los Clientes con la Empresa, independientemente del canal de contacto (Web, Chat, eMail, Call Center, etc.).
Engage® Collections ofrece soporte total, tanto para la Recepción de llamadas (Inbound), como para el desarrollo de campañas de llamados Salientes (Outbound).
Engage® Collections permite reducir rápidamente los costos de operación y potenciar la productividad de los Agentes que operan en el Contact Center, logrando altos stándares de efectividad sobre el objetivo.
Engage® Collections aporta Información Analítica en tiempo real. Esto permite monitorear la performance de los recursos y contar con Indicadores de Negocio en todo momento de la gestión, implementando Tableros de Comandos y Dashboards dinámicos que explotan el modelo de Business Intelligence que incorpora dentro de la solución.
Engage® Collections forma parte de la Suite Engage® Business Solution, la Plataforma Tecnológica Integrada más flexible, potente y amigable que se encuentra implementada en las mejores empresas…
Engage® Collections resuelve:
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) basado en la nube.
Implementado por Axxon Consulting, este sistema para empresas grandes o diversificadas ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento de todas sus finanzas e inventario.
La solución de pagos internacionales de Bitex le permite conectar cuentas bancarias locales entre sí y de esta manera poder acceder a realizar transferencias internacionales sin la necesidad de recurrir a bancos corresponsales.
Utilizamos la tecnología blockchain para compensar los pagos y de esta manera darle más velocidad, reducir costos y sumar transparencia a los pagos internacionales.
El servicio esta disponible a ser consumido via API lo que permite programar los pagos y poder acceder a realizar transferencias en minutos.
En SGB Information Services, somos especialistas en brindar soluciones IT para la administracion de oficinas Legales corporativas en Bancos, Fintech, Billeteras Virtuales y Empresas, utilizando la mas alta tecnología.
Automatizamos procesos judiciales originados por juzgados, entes recaudadores, bancos centrales y demás participantes. Mas de 500 implementaciones en +70 entidades avalan nuestra trayectoria.
La plataforma álveo CCM es un sistema de software especializado en la gestión y optimización de las comunicaciones a clientes en las entidades financieras.
El producto permite tramitar la globalidad de las comunicaciones del banco con sus clientes. Para ello, se utilizan todos los canales de comunicación disponibles en la entidad, en consonancia con los aspectos legales y las preferencias de comunicación de los clientes.
La infraestructura está plenamente integrada con Bantotal, de tal forma que las distintas notificaciones asociadas a eventos operativos del core bancario (avisos de liquidaciones, extractos de cuenta, justificantes de transacciones, alertas de operaciones, etc.), se gestionan y distribuyen a través del sistema álveo CCM, sin necesidad de realizar conexiones a medida.
La tramitación de las comunicaciones a través de álveo CCM aporta beneficios añadidos a los bancos usuarios de Bantotal, como la trazabilidad global de las comunicaciones, los ahorros de costes en los envíos y la facilidad de potenciar los nuevos canales digitales.
Adicionalmente a la integración de las comunicaciones a clientes con las operativas de Bantotal, se ponen a disposición de los bancos interesados un conjunto de servicios proporcionados por álveo CCM, para la captura, seguimiento y recuperación de comunicaciones, desde otros posibles canales y sistemas complementarios de que disponga cada entidad.
Soluciones independientes que lo ayudan a generar mejores resultados para sus clientes y su negocio a lo largo de todo el recorrido del cliente.
FINARGY es una plataforma financiera colaborativa que permite a un consorcio o grupo de Entidades Financieras reducir costos operativos, aumentar cobertura de mercado y maximizar la experiencia de los clientes.
Con FINARGY las Entidades Financieras podrán colaborar para procesos de KYC, Scoring, Notarización de Documentos y, a su vez, atraer nuevos clientes al ecosistema mediante un Marketplace de productos financieros.
Doxee Pvideo® es un servicio de videos personalizados HTML-5. La tecnología avanzada de Doxee hace posible desarrollar videos personalizados que mejoran la interacción directamente en el video.
DoMUS® es la Solución de Gestión Documental desarrollada por Arnaldo C. Castro S.A., que optimiza el manejo de la información y maximiza la operatividad de su empresa.
Cada área de la organización tendrá acceso a información pertinente al instante, pudiendo almacenar y consultar diferentes tipos de documentos de acuerdo a la necesidad de gestión.
DoMUS® organiza todos los documentos en el lugar correcto, contribuyendo efectivamente a la toma de decisiones corporativas, brindando herramientas para la gestión y digitalización de documentos en diferentes áreas, adaptándose a sus procesos documentales, tamaño, estructura y volumen de información.
DoMUS® contribuye con la preservación del medio ambiente y ayuda a evitar gastos innecesarios de papel, fomentando la eliminación de copias e impresiones.
