eXpand es una familia de servicios y soluciones para gestionar Centros de Contacto sin depender de los tiempos ni dinámicas del proveedor. Nuestro software de atención omnicanal mejora la experiencia de servicio al cliente y aumenta la productividad de su Centro de Contacto dado que integra los canales digitales, de voz y Bots en una única plataforma web gestionable por usuarios no técnicos.

Las prestaciones y módulos incluyen, entre otros:

• Atención de WhatsApp
• Social Selling
• Call Center y Central Telefónica
• Campañas de WhatsApp, llamadas y SMS
• Diseñador Web de IVR
• Soluciones para el Home Office